胖东来燕麦脆“无生产日期”风波：是偶然疏漏还是体系漏洞？
河南许昌的“零售业神话”胖东来陷入了一场突如其来的舆论风波——其自有品牌“胖东来·精选燕麦脆”被消费者曝出“无生产日期”，这一消息迅速发酵，不仅让以“极致服务”“品质把控”著称的胖东来面临信任危机，更引发了公众对零售企业自有品牌品控体系、供应链管理乃至行业监管漏洞的广泛质疑，作为曾以“退货不用理由”“员工满意度行业第一”等标签刷新消费者认知的企业，胖东来的这次“翻车”究竟是偶然的包装失误，还是自有品牌扩张中埋下的隐患？当“细节控”遇上“无日期”，我们该如何看待零售业“品质承诺”与“现实执行”之间的差距？
事件起底：一袋“消失日期”的燕麦脆，如何掀起舆论巨浪？
事情的开端源于一位许昌市民的偶然发现,10月15日，消费者王女士在胖东来生活广场许昌胖东来时代广场店购买了一袋标价15.8元的“胖东来·精选燕麦脆”，回家食用时细心的她发现，包装袋正面印有“精选燕麦、谷物酥脆”等宣传语，背面列出了配料表、营养成分表，甚至还有“储存条件：请置于阴凉干燥处”的提示，唯独最关键的生产日期和保质期信息“不翼而飞”。“我一开始以为是印刷模糊，凑近了反复看，又对着光打量，整袋包装上确实没有生产日期。”王女士表示，自己经常购买胖东来产品，此前从未遇到过类似问题，“胖东来一向以‘放心’著称，这次真的挺意外的。”
王女士随即联系了胖东来客服,对方回应称“会记录反馈并安排专人处理”，但截至次日仍未给出明确解决方案，无奈之下，她将购买视频和包装照片发布到社交媒体，迅速引发网友热议。“没有生产日期的食品，怎么敢卖？”“胖东来也会犯这种低级错误？”“赶紧查查是不是临期产品重新包装了”……评论区从最初的惊讶迅速转向质疑，话题#胖东来燕麦脆被指无生产日期#登上本地热搜，阅读量短时间内突破500万。
面对汹涌的舆情,胖东来于10月17日深夜发布官方声明，承认“部分批次燕麦脆产品存在包装印刷错误，导致生产日期信息缺失”，并表示已对该批次产品进行全面下架，同时启动内部调查，对相关责任人进行问责，声明中称，“此次事件系供应商在生产过程中印刷设备调试失误所致，已对供应商提出严肃警告，并暂停合作资格”，同时承诺“将为购买到问题产品的消费者办理全额退款，并额外给予50元无门槛券作为补偿”。
这份声明并未完全平息质疑,有网友晒出不同批次燕麦脆的包装对比，称“部分产品生产日期模糊不清，像后期手动添加”；也有消费者质疑“为何下架后没有公布涉事批次编号